É notável o crescimento de empresas nas redes sociais, além de ser um novo canal de comunicação com o consumidor, as redes dão uma noção de como sua empresa está no mercado. Pesquisas comprovam o aumento da participação de usuários e empresas nas redes.

Segundo dados da empresa de métricas Comscore, a rede social Facebook cresceu 257% nos últimos 12 meses. Orkut tinha 24,6 milhões de visitantes únicos neste mesmo período. Já o Twitter, com informações cedidas pela empresa possui cerca de 175 milhões de usuários registrados no microblog.

Uma pesquisa realizada pela Deloitte, intitulada ‘Mídias sociais nas empresas’ mostrou um cenário propício neste setor. A pesquisa revela que cerca de 70% das empresas brasileiras já entraram nessa nova tendência e utilizam e monitoram o que acontece online. Abaixo um gráfico em que mostra o que os consumidores buscam nas redes hoje.